Para capacitar os colaboradores dos hospitais nos processos de hotelaria e promover, assim, a melhoria e ganho de produtividade, a Femipa vai organizar, nos dias 11 e 12 de novembro, em Maringá (PR), o curso Hotelaria Hospitalar, que vai também evidenciar a necessidade e compromisso dos setores envolvidos e apresentar métodos de gestão. A instrutora será Lediana Pais, da L.Pais Consultoria. A capacitação será promovida no auditório da Santa Casa de Maringá, das 08h30 às 18h, e tem um custo de R$ 340,00 para afiliados e R$ 400,00 para não afiliados até o dia 18 de outubro. Após essa data, os valores serão reajustados.
O conteúdo previsto vai abordar as seguintes questões: por que investir na hotelaria; gestão por indicadores; análise de nível de serviço do terceiro; como gerir a mudança; fluxo do paciente X hotelaria; sinergia entre hotelaria e hospitalidade; normas e recomendações voltadas para a hotelaria; e processos personalizados, padronizados ou desburocratizados.
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